Obchodní podmínky

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Po odeslání objednávky Vám do pěti minut přijde na emailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, automatické potvrzení objednávky. Pokud Vám tento email nepřijde, zkontrolujte, jestli jste nezadali při registraci špatný email (údaje v registraci můžete měnit po přihlášení kliknutím na Vaše přihlašovací jméno). Jestliže je email v pořádku a potvrzení objednávky Vám přesto nepřišlo, prosím kontaktujte nás na náš email info@dvbshop.cz nebo v pracovní době na 608 730 287. Jakmile zboží pro Vás opustí fyzicky náš sklad, pošleme Vám email s přesným dnem dodání.


OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Veškerá osobní data, která uvedete do objednávky slouží jen pro správné doručení objednaného zboží. Podle zákona o ochraně osobních dat s nimi není a nebude nakládáno jiným způsobem a nebudou poskytnuta třetí osobě.


FAKTURACE - DPH
Faktura - daňový doklad je vždy součástí dodávky. Jsme plátci DPH, faktura vždy obsahuje rozpis DPH a všechny ostatní náležitosti.


ZÁRUKA
Na veškeré zboží je záruka 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak).


CENY:
Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH. Cena, která je uvedena je cenou konečnou, tzn.: tuto cenu (+poštovné, podle způsobu platby) zaplatíte při převzetí zboží na Vaší dodací adrese, kterou uvedete v objednávce. Ceny jsou včetně recyklačních poplatků.


MOŽNOSTI PLATBY - zvolíte si u pokladny
Dobírka
Vybrané zboží Vám zašleme na dobírku - zboží tedy zaplatíte při převzetí zboží. Přesný termín dodání Vám potvrdíme na email. K zásilce bude samozřejmě přiložen odpovídající daňový doklad s rozpisem DPH. Peníze zaplatíte při převzetí zboží.

Osobní odběr - hotově
Zboží zaplatíte hotově při odběru přímo na naší pobočce v Brně po předchozí domluvě. Budete kontaktováni pomocí emailu nebo přímo telefonicky, pro sjednání odběru zboží. Můžete využít rozvozu zboží po Brně zdarma.

eBanka - platba z Vašeho účtu v eBance
Nejprve musíte zboží zaplatit převodem příslušné částky na náš bankovní účet 1388792001/5500. Po odeslání objednávky se Vám přes platební bránu eBanky přednastaví všechny potřebné údaje k zaplacení objednaného zboží. Stačí už jen údaje zkontrolovat a odcertifikovat na Vašem účtu u eBanky. Ihned jak přijmeme Vaši platbu na náš účet, zboží vyexpedujeme na Vaši adresu a přesný termín dodání Vám potvrdíme na email. K zásilce bude samozřejmě přiložen odpovídající daňový doklad s rozpisem DPH.
Shrnutí:
- číslo účtu pro zaplacení částky: 1388792001 / 5500
- variabliní symbol: číslo objednávky (je uvedeno v předmětu potvrzovacího emailu)
- specifický symbol: neuvádí se
- částka: celková částka (je uvedena v potvrzovacím emailu)


DOPRAVA ZBOŽÍ - zvolíte si u pokladny
PPL - balíková služba - cena 119 Kč
Doručení do 24 hodin./viz. poznámka/
Zboží Vám zašleme přes expresní balíkovou službu PPL (PPL - Professional Parcel Logistic, s.r.o.). Zboží je důkladně zabaleno ( protinárazové - bublinkové obálky, krabice apod.) a pojištěné proti poškození.
Přesný den, kdy bude zboží doručeno na Vaši adresu Vám sdělíme na Váš email, popř. telefon, uvedený v objednávce ihned jak bude objednávka vyřízena.
V případě, že by Vás PPL v tento den nezastihla na Vaší adrese, nechá Vám ve schránce oznámení o uložení zásilky na regionálním depu. Telefonicky si můžete objednat opětovné doručení na místo a v čase (mezi 9-16 hod.), který si s pracovníky PPL domluvíte. Toto druhé doručení je zdarma. Případně si můžete zboží odebrat i na Vašem regionálním depu společnosti PPL. Předpokládaný čas prvního doručení a případně adresu regionálního depa, které odpovídá Vaší adrese zjistíte po zadání Vašeho PSČ zde. V případě, že PPL v námi avizovaný den nedodá zboží na Vaši adresu a nenechá ani oznámení o uložení zásilky ve Vaší schránce, neváhejte nás kontaktovat na 777 730 240, popř. se informovat přímo na PPL (je např. možné, že se řidič PPL nedostal k Vám do schránky apod.). Termín dodání Vám potvrzujeme v momentě, kdy opustí zásilka pro Vás naši expedici a je tedy pevný!

Česká pošta - obchodní balík - cena 119 Kč
Doručení do 24 hodin./viz. poznámka/
Zboží Vám zašleme přes expresní službu České pošty - Obchodní balík. Zboží je důkladně zabaleno ( protinárazové - bublinkové obálky, krabice apod.) a pojištěné proti poškození.
Přesný den, kdy bude zboží doručeno na Vaši adresu Vám sdělíme na Váš email, popř. telefon, uvedený v objednávce ihned jak bude objednávka vyřízena.
V případě, že by Vás Česká pošta v tento den nezastihla na Vaší adrese, nechá Vám ve schránce oznámení o uložení zásilky na Vaší poště s odpovídajícím PSČ. Zboží si můžete převzít na Vaší poště ještě ten den večer nebo v průběhu následujících šesti dnů, kde bude uložena zásilka na Vaše jméno. V případě, že Česká pošta v námi avizovaný den nedodá zboží na Vaši adresu a nenechá ani oznámení o uložení zásilky ve Vaší schránce, neváhejte nás kontaktovat na 777 730 240, popř. se informovat přímo na Vaší poště (je např. možné, že se Česká pošta nedostala k Vám do schránky apod.). Termín dodání Vám potvrzujeme v momentě, kdy opustí zásilka pro Vás naši expedici a je tedy pevný!


ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
Všechno prodávané zboží je v originálním balení s plnou zárukou, vztahují se na něj záruční podmínky v plném znění.

Podrobný reklamační řád a podrobný postup při reklamaci i s kontakty na servisy apod. naleznete v horním menu pod položkou Reklamační řád.
Reklamaci zboží uplatňujete přímo u nás, a to buď osobně nebo zasláním případného reklamovaného výrobku v doporučeném dopisu spolu s kopií faktury a popisem závady na naši adresu. Oprávněné reklamace řešíme okamžitou výměnou za nový kus bez jakéhokoliv prodlení. V případě dalších dotazů nám zavolejte nebo napište email.


STORNA OBJEDNÁVEK
Vaši objednávku můžete stornovat do dvou hodin od vytvoření objednávky emailem na naši adresu info@dvbshop.cz.
V případě nedodržení např. termínu dodání z naší strany, o kterém Vás např. v případě nečekaného nedostatku Vámi objednaného zboží na skladě budeme informovat, máte právo na stornování objednávky.


14-ti DENNÍ ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ
Při tzv. fyzicky bezkontaktním způsobu dodání se řídíme zákonem 367/2000 Sb., dáváme 14tidenní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti. V jednotlivých případech se budeme řídit ustanovením tohoto zákona.

Pokud nebudete spokojeni s doručeným zbožím, můžete jej do 14 dnů od obdržení vrátit v neporušeném obalu, originálně zabalené a v kompletním balení, tak jak jste jej převzali, zpět na naši adresu (je třeba přiložit též daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii). Po obdržení vráceného zboží Vám bude obratem zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží snížená o naše náklady na expedici a manipulaci na Váš účet, jehož číslo uveďte v průvodním dopise.


NA ZÁVĚR
Všechno námi prodávané zboží je určeno pro český trh a splňuje všechny předepsané normy. Po odeslání objednávky se stává objednávka závaznou, pokud ji do dvou hodin od objednání nestornujete. Za správný obsah zásilky ručíme vrácením zaplacené částky v plné výši!

POZNÁMKA
Termín dodání do 24hodin lze uplatnit pouze u objednávek přijatých do 15:00hod. příslušného pracovního dne.